B端产品怎么做内容运营 b端产品流程

摘要： 如何搭建完整的产品运营体系?1、本文主要从B端的角度，讲述应该如何搭建产品运营体系：产品运营体系=产品运营体系+数据运营指标体系+客户运营体系。2、整体来说B端的产品运营可以从3...

如何搭建完整的产品运营体系?

1、本文主要从B端的角度，讲述应该如何搭建产品运营体系：产品运营体系=产品运营体系+数据运营指标体系+客户运营体系。

2、整体来说B端的产品运营可以从3个方面开展：产品运营、数据运营、客户经营来搭建完整的产品运营体系。产品运营产品运营包含4个方面：建立运营流程、产品培训、问题处理、产品优化。

3、获取客户成本高。获取一个B端客户需要市场、销售、技术支持等多部门跟进，消耗大量人力、精力；ARPA（客单价）很高。相比于ToC产品，企业级服务客单价非常高；3产品迭代需要要数据支撑。

4、文化建设： 建立一种注重持续改进和学习的组织文化。这种文化有助于促使团队积极参与并不断寻求提升。与供应商合作： 与供应商建立稳定的合作关系，确保供应链的畅通和稳定性。

5、一款互联网产品，运营体系的搭建可能会围绕几个维度进行思考，并完成具体运营工作的规划：任何一款产品，它的核心业务逻辑和流程一定是特定的，某些环节是需要运营介入才能运转的。

起步型B端产品如何开启运营工作,成功切入市场?

运营框架在B端产品运营时，需要建立一套框架，然后在框架的各个环节采取对应的方法。我们使用这套框架来指导运营，以提升产品业绩。B端产品的运营框架，是从市场渠道到产品传播的通路。

在运营B端产品时，建立一套运营框架是必要的，在框架的各个环节采取对应的方法指导运营，以提升产品业绩。

做B端的前提，一定是要好好打磨一款解决某个行业客户痛点的产品！做B端用户运营的前提，一定是了解客户的需求、痛点，就要做客户行业专业咨询人员，结合产品提出适合客户的解决方案。

b端产品运营很难接触到真实用户，洞察到真实需求。B终端和c终端的获客差异。c端产品通过投放朋友圈等广告拉新品，使用市场，可以轻松获取客户。与C端产品不同，B端产品容易冲动消费，其价格对购买影响不大。

而与市场部对应，B端产品运营的工作也可以分为三个层次，分别为服务层、指导层和规划层。我在他乡挺好的服务层运营团队在构建之初，最迫切的任务就是帮助市场团队（包括销售和售前）解决产品怎么卖的问题。

5个环节,梳理B端产品运营框架

B端产品的运营框架，是从市场渠道到产品传播的通路。类似C端从用户的生命周期建立框架模型，B端从产品自身与客户触达的流程出发，建立起框架模型。B端产品的框架分为5个环节。

B端的运营框架是从市场渠道-产品传播的通路，类似于C端从用户的生命周期开始建立框架模型，B端从产品自身与客户接触的流程出发，来建立运营框架模型。

如果要将B端产品运营和传统职业相比的话，我倾向于认为B端产品运营类似于传统制造企业的市场部。而与市场部对应，B端产品运营的工作也可以分为三个层次，分别为服务层、指导层和规划层。

宣导手册一份结构清晰，说明详实的宣导手册是必不可少的。

b端产品总体流程建设包含：明确核心业务流程、产品定位、应用架构、功能模块、演进蓝图。明确核心业务流程：梳理整个业务主干流程，并确定其中哪些环节需要由该产品实现线上化。

B端运营—活动运营

针对平台而言，大大小小的活动各式各样，例如淘宝的双11活动、双12活动、新势力活动，还有京东的618大促活动等等，只是一年下来平台类比较大的活动，还有一些小型的活动、品类的活动。

对于B端运营从业者来说，我们根据产品关键指标，通过客户运营策略，能够达到相应的指标提升，就意味着迈出了成功的第一步。

确实，运营工作的细分方向非常多，单纯从C端业务来讲，就包括了活动运营、用户运营、会员运营、社群运营、新媒体运营、内容运营等等，而B端的运营，则包括了乙方商业化软件产品的运营，以及甲方内部系统建设的推广运营。

主要从用户运营、活动运营、社群运营、产品运营几个方面入手。用户运营主要是将平台用户采用分级方式，根据一定的规则划分等级，等级越高享有的权益越优质。

做B端的前提，一定是要好好打磨一款解决某个行业客户痛点的产品！做B端用户运营的前提，一定是了解客户的需求、痛点，就要做客户行业专业咨询人员，结合产品提出适合客户的解决方案。

社群可以通过运营动作提升拉新效率以及提升商家活跃率。服务型业务——服务付费这类B端业务是客户付费购买服务产品，比较常见的形式有广告投放以及SaaS产品，我们今天重点讲一下社群在SaaS业务的哪些环节可以发挥作用。

C端运营和B端运营的区别

1、B端产品、C端产品满足的需求不同 B端产品满足的是企业的“业务需求”。B端产品从设计源头就应该立足于解决用户的”业务痛点“。B端产品的用户一般都拥有较为复杂的业务和流程，B端产品需要解决的就是”赋能“和效率”。

2、B端和C端的本质区别为什么叫B端和C端，最本质的区别是对应的用户主体不同，B（Business首字母）对应的主体是企业，C端（customer首字母）对应的主体是个人。由于主体不同，所以做事情的差异就表现出来了。

3、C有释义为：Consumer、Client；如取“Consumer”，意为消费者、个人用户或终端用户，使用的是客户端。例如：网易新闻、网易云音乐等等。B释义为：Business；通常为企业或商家为工作或商业目的而使用的系统型软件、工具或平台。

B端产品运营的三个层次

B端：一般是多角色群体、多维度，一般是3个维度，决策者（老板）、管理者（财务、业务部门负责人）和执行者（使用的用户）。C端：群体相对单一，一般是单一维度。

C端相对推广比较容易，多是以产品驱动切入，或者营销驱动，在到运营推动。产品层面 B端： 基于服务思维，工具化思维，更理性，B端更多的是帮助B端用户联结客户，更好的让客户做到这点需要我们的服务，工具来支撑。

B端一般是多角色群体、多维度，一般是3个维度。决策者（老板）、管理者（财务、业务部门负责人）和执行者（使用的用户）。C端群体相对单一，一般是单一维度。

B端产品的框架分为5个环节。分别是打通渠道、客户服务、品牌建立、口碑传播、内容投放。所有运营的方法都是分布在这五个环节中，运营工作也是根据这五个环节展开的。

产品运营是一项从内容建设，用户维护，活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。产品运营主要包含三个级别职位：产品运营专员，产品运营经理，产品运营总监。